حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای کارتورا مهم است. ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم که برای ورود، ثبت سفارش، پرداخت، تحویل، امنیت و پشتیبانی لازم باشد و تلاش می‌کنیم این اطلاعات را با دسترسی محدود و روش‌های متعارف امنیتی نگهداری کنیم.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
- ایمیل برای ورود، احراز هویت و پیگیری سفارش.
- اطلاعات سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و اطلاعات لازم برای تحویل.
- پیام‌ها و مدارکی که برای پشتیبانی یا بررسی بازگشت وجه ارسال می‌کنید.
- اطلاعات فنی محدود مانند نشانی IP، نوع مرورگر و زمان درخواست برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.
نحوه استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری، ثبت سفارش و ارائه خدمات پس از فروش.
- پردازش یا پیگیری پرداخت از طریق سرویس پرداخت مربوطه.
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، بررسی خطا و رسیدگی به اختلاف‌های سفارش.
- حفظ امنیت سایت، تشخیص رفتار مشکوک و جلوگیری از تقلب.
نگهداری و اشتراک‌گذاری
- اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات، سوابق مالی و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود.
- جزئیات تحویل فقط برای صاحب سفارش و مدیر مجاز قابل مشاهده است.
- اطلاعات فقط در حد لازم با ارائه‌دهندگان خدمات ضروری مانند پرداخت، پیامک یا زیرساخت فنی به اشتراک گذاشته می‌شود و به اشخاص نامرتبط فروخته نمی‌شود.
- در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
درخواست‌های حریم خصوصی
برای پرسش درباره اطلاعات حساب، اصلاح اطلاعات یا درخواست بررسی، از صفحه تماس با پشتیبانی استفاده کنید. برای حفظ امنیت، ممکن است پیش از رسیدگی، مالکیت حساب را احراز کنیم.