خرید ساده‌تردنیای دیجیتال

محصولات دیجیتال معمولاً بلافاصله پس از پردازش سفارش (در ساعات کاری) در بخش سفارش‌های حساب کاربری شما قرار می‌گیرد و از طریق پیامک نیز اطلاع‌رسانی می‌شود. زمان دقیق در صفحه محصول و پس از ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

ریجن یعنی کشور یا منطقه‌ای که حساب فروشگاه شما (مثلاً استیم یا پلی‌استیشن) در آن ثبت شده است. گیفت‌کارت باید با ریجن حساب شما یکسان باشد تا قابل استفاده باشد؛ قبل از خرید حتماً ریجن حساب‌تان را بررسی کنید.

از بخش «پیگیری سفارش» در حساب کاربری، با وارد کردن شماره سفارش یا مشاهده تاریخچه سفارش‌ها می‌توانید وضعیت سفارش و اطلاعات تحویل را مشاهده کنید.

از بخش پشتیبانی (تیکت یا شماره تماس) موضوع را همراه با شماره سفارش مطرح کنید. تیم پشتیبانی وضعیت سفارش را بررسی و مشکل را برطرف می‌کند.

کد یا اطلاعات اکانت در بخش «جزئیات سفارش» حساب کاربری شما نمایش داده می‌شود و به صورت پیامک نیز برای شما ارسال می‌شود.