شرایط تحویل کالای دیجیتال
برای تکمیل و پیگیری تحویل، پس از خرید فاکتور یا رسید سفارش خود را در تلگرام رسمی کارتورا به آیدی @kartora_ir ارسال کنید. ارسال فاکتور به ما کمک میکند سفارش شما را سریعتر پیدا و وضعیت آن را بررسی کنیم.
مراحل تحویل
- پس از پرداخت، از فاکتور یا جزئیات سفارش خود تصویر یا فایل تهیه کنید.
- فاکتور را همراه با شماره موبایل و توضیح کوتاه در تلگرام به آیدی @kartora_ir بفرستید.
- پشتیبانی سفارش را بررسی میکند و در صورت نیاز برای تکمیل اطلاعات با شما تماس میگیرد.
- کد، اطلاعات حساب یا راهنمای فعالسازی از طریق روش درجشده در صفحه محصول و جزئیات سفارش تحویل میشود.
نکات مهم
- فقط به آیدی رسمی درجشده در همین صفحه پیام دهید و پیش از ارسال اطلاعات، نام کاربری را بررسی کنید.
- تا زمان پایان بررسی، فاکتور و اطلاعات سفارش را نگه دارید و اطلاعات حساس حساب خود را در اختیار افراد غیرمرتبط قرار ندهید.
- زمان تحویل به نوع محصول، موجودی و نیاز به فعالسازی دستی بستگی دارد و در صفحه همان محصول اعلام میشود.
اگر سفارش تحویل نشد
اگر پس از زمان اعلامشده اطلاعات سفارش را دریافت نکردید، شناسه سفارش و فاکتور را از طریق تلگرام یا سایر راههای تماس ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.